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　　近日，北京的消费者邵先生向315诚搜网投诉称，因吃了好利来果仁裸麦面包硌掉半颗牙，通过北京12315进行调解，因好利来认为自己的产品不存在问题，且态度恶劣，拒绝赔偿，只愿意给500元的拔牙费，远低于植牙所需的费用，他便发出消费投诉，寻求媒体的帮助。

　　据邵先生介绍，2021年10月21日早晨9点，他通过饿了么在北京好利来朝外店购买了“果仁裸麦”面包，在食用“果仁裸麦”面包时吃到硬物，突然感觉牙齿剧痛，当场吐出有问题的面包，并当场将问题面包部分扔掉。在从嘴里吐完面包后，邵先生感觉牙齿内有异物塞入非凡体育登陆，用牙线清理出石头硬物样的残渣。

　　然而，在事发当天牙齿就开始一直疼痛，晚上照镜子发现整个破损牙齿已经劈裂了，残损牙齿卡在坏牙上。第二天，邵先生去地坛口腔医院就医，大夫告诉他，牙齿已经劈裂必须拔牙，否则会发炎。

　　10月22日，邵先生向12315求助，并投诉好利来的食品存在安全问题。10月23日，邵先生再去北大口腔医院非凡体育官网，专家告诉他必须拔牙，并将病例鉴定为“咬物劈裂”。

　　在北京12315的介入下，2021年11月1日，邵先生与好利来的工作人员一起来到北京市朝外街道食品药品安全委员会进行和解。邵先生表示，在和解现场，好利来的人员没有向他说一句道歉或者安慰的话，态度始终是居高临下，十分蛮横，对他提供的证据全部提出质疑。

　　邵先生告诉315诚搜网，他向好利来提出15000元赔偿方案遭到拒绝。现在，被破损的牙齿已经拔掉，好利来只愿意提供500元的拔牙费用，始终认为自己的产品不存在问题，更不可能会导致牙齿被硌掉的风险。

　　天眼查信息显示，北京市好利来食品有限公司成立于2000年04月29日，注册地为北京市朝阳区观音堂文化大道甲6号北201室，法定代表人为李金铎。经营范围包括制售中西式糕点（含裱花蛋糕）、面包、冷热饮。另据好利来官方网站信息显示，在全国，好利来店面超过上千家。

　　另外，好利来北京朝外店承认曾发生过邵先生的投诉事件，至于如何解决，接电话的店员表示，需要向店长汇报后，由店长进行回答。截至发稿，3.15诚搜网并未收到任何回复。

　　邵先生告诉3.15诚搜网，北京的12315建议他走司法程序来解决，他认为，跟大企业打官司难度很大，也没有太多时间和精力。但是，不管如何，他都会维权到底。

　　提醒：如果消费者在购买到假冒产品，或者合法消费权益受到侵害，可以向3.15诚搜网发布投诉，也可以拨打4008656315寻求公益支持（不收任何费用）。